Das Team von Promille-Profi stellt polizeigenauen Promilletest-Automaten in Clubs und Bars auf und betreibt sie vor Ort. Ein wahrlich lustiges Gadget für feiernde Gruppen wie z. B. Junggesellenabschiede und geben einen realistischen Anhaltspunkt, um sich selbst besser einschätzen zu können.
Defekte an den Automaten werden meistens durch die Nutzer als erstes wahrgenommen. Genau hier haben wir für das Promille-Profi Team eine nutzerfreundliche Lösung entwickelt, damit die Nutzer der Automaten einen direkten Feedback-Weg an das Unternehmen haben.
Per Scan eines QR Codes können die Nutzer aus einer Liste von typischen Fehlern an den Automaten aussuchen und einen Kommentar dazu abgeben.
Das eingehende Feedback wir dann auf den Wunschkanal des verantwortlichen Promille-Profi Mitarbeiters geschickt, der sich schnell im eine Lösung kümmern kann.
Wichtig für die Kooperation war, dass alle QR Code Aufkleber individuell sind. Sprich jeder Automat hat eine eindeutige ID im QR Code, die es ermöglicht bestimmt Kontextinformationen wie bspw. den Standort des Automaten zu hinterlegen. Alle gesendeten Nachrichten werden vor der Weiterleitung mit diesen Meta-Daten angereichert, damit der Empfänger auf Promille-Profi Seite direkt alle wichtigen Informationen zur Hand hat. Der Kunde muss diese also nicht zusätzlich melden.